Perguntas frequentes
Pagamento
Posso dividir o pagamento em 2 cartões diferentes?
Sim, você pode realizar a sua compra com 2 cartões, sem valor mínimo.
Fique atenta as bandeiras aceitas em nosso site, tá?
Como vou receber minha NF-e?
Sua NF-e será enviada para o email cadastrado em seu perfil.
Caso não receba, verifique na sua caixa de spam. Caso você realmente não tenha recebido, entre em contato conosco via whatsapp, clicando aqui, ou e-mail atendimento@offpremium.com.br solicitando o envio da segunda via.
O que é o DANFE?
O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), segue como uma etiqueta na caixa com o resumo do produto, impressa e entregue ao destinatário junto à mercadoria e tem as seguintes funções:
- Conter a chave numérica com 44 posições para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso);
- Acompanhar a mercadoria em trânsito, fornecendo informações básicas sobre a operação em curso (emitente, destinatário, valores, etc.);
- Auxiliar na escrituração das operações documentadas por NF-e, no caso do destinatário não ser contribuinte credenciado a emitir NF-e;
- Colher a firma do destinatário/tomador para comprovação de entrega das mercadorias ou prestação de serviços.
Importante: O DANFE não é uma nota fiscal, nem substitui uma nota fiscal, servindo apenas como instrumento auxiliar para consulta da NF-e.
Posso parcelar as minhas compras?
Sim. Em até 10x sem juros, sem parcela mínima, para peças entregues pela OFF Premium.
Produtos entregues pelas marcas parceiras seguem as determinações de cada marca.
Como visualizar a NF-e?
Acesse o site www.nfe.fazenda.gov.br, abra o menu "Serviços", em seguida clique em "Consultar NF-e Completa" e siga as instruções de preenchimento com a chave de acesso, disponível no DANFE recebido com o pedido.
O que é a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?
É um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes.
Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador.
O que é o código de segurança do cartão? Onde ele fica?
O código de segurança do cartão tem três ou quatro dígitos e é fácil encontrá-lo.
Fica no verso dos cartões Visa, Mastercard e Diners, e na frente do American Express.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos débito (mastercard/ maestro e visa electron) e os cartões de crédito abaixo:
American Express | Visa | Mastercard | Diners | Elo
Somente cartões emitidos no Brasil. Essas formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia.
O cliente autoriza a OFFPREMIUM a pedir e a receber em favor do CIDADE MARAVILHOSA INDUSTRIA E COMERCIO DE ROUPAS SA. a restituição dos valores relativos ao ICMS pagos por esta indevidamente na operação de compra e venda de mercadorias objeto do presente contrato, nos termos do art. 166 do Código Tributário Nacional, seja pela via administrativa, seja pela via judicial.
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Horário de funcionamento:
Dias úteis, das 6h às 00h ou ligar para o número (21) 2503-6888
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